سياسة الشحن والتوصيل

نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع مدن وقرى المملكة العربية السعودية ومعظم دول العالم، وذلك بتعاوننا مع أكثر من شركة شحن من أجل أن نضمن لكم أفضل مستوى خدمة لكل المدن والقرى ومن أجل أسرع عملية توصيل ممكنة.

الشحن داخل السعودية:

التوصيل إلى الرياض يتم خلال 24 ساعة عمل
التوصيل إلى مدن المنطقة الوسطى، الغربية والمنطقة الشرقية خلال 48 ساعة عمل
التوصيل إلى باقي مدن وقرى السعودية خلال 2 – 5 أيام عمل
طلبات مدينة الرياض يتم تسليمها خلال 24 ساعه في حال تم الطلب قبل الساعة السابعة صباحاً

الشحن لدول العالم:

التوصيل إلى دول الخليج خلال 4 - 6 أيام عمل
التوصيل إلى باقي دول العالم خلال 4 - 14 أيام عمل
بالنسبة للعملاء الدوليين رقم التواصل يجب ان يكون بنفس دولة العميل، مثلا الوجهة الإمارات يجب ان يكون الرقم إماراتي
قد يتم فرض رسوم جمركية بعد التخليص، وقيمتها تختلف حسب الدولة وقوانين جمارك الدولة
بالنسبة للعملاء الدوليين، في حال تعثر تسليم الشحنة الدولية بسبب عدم تجاوب العميل، رفض الاستلام، أو وجود خطأ في البيانات المقدمة، وأدى ذلك إلى تعذر توصيلها أو إعادة شحنها، فسوف يتم إتلاف الشحنة داخل دولة العميل وفقاً لأنظمة شركات الشحن وفي هذه الحالة يتحمل العميل كافة التكاليف والمسؤولية الكاملة المترتبة على ذلك بما فيها (رسوم الشحن، الرسوم الجمركية، ورسوم الإتلاف) ولا يحق له المطالبة باسترداد قيمة الطلب أو الشحن

بنود عامة:

في حال تم الطلب خلال عطلة نهاية الأسبوع، يتم شحن الطلب في أقرب يوم عمل
جميع أوقات الشحن المذكورة تبدأ من تاريخ الشحن
في حال وجود خطأ في بيانات العميل مثل الاسم أو رقم الجوال أو العنوان، قد يتم إرجاع الشحنة بسبب فشل التوصيل، وفي هذه الحالة يتم إعادة بيع المنتج تلقائياً
في حال فشل توصيل الطلب لأي سبب، يتم تحمّل رسوم إضافية على العميل في حال الرغبة في إعادة الشحن او الإسترجاع
جميع أوقات الشحن المذكورة تمثل التقديرات في الظروف الطبيعية وقد تختلف حسب الظروف الجوية أو المواسم أو أوقات الذروة و الأزمات